Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

• "Warungin" adalah platform analitik bisnis dan Point of Sale (POS) yang dikelola oleh PT. Integra Digital Nusa.
• "Pengguna" adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan Warungin.
• "Layanan" mencakup semua fitur dan fungsi yang tersedia pada platform Warungin.
• "Akun" adalah identitas digital Pengguna untuk mengakses Layanan.

2. Ketentuan Penggunaan

Dengan menggunakan Warungin, Anda menyetujui:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi.
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan password).
• Tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum.
• Bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
• Tidak menyalahgunakan sistem pembayaran atau fitur platform.

3. Layanan dan Fitur

Warungin menyediakan:

• Point of Sale (POS) – Pencatatan transaksi penjualan.
• Pembayaran QRIS – Pembayaran langsung ke rekening pengguna tanpa potongan platform.
• Manajemen Produk – Pengelolaan produk, kategori, dan harga.
• Laporan Analitik – Insight penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Manajemen Staf – Pengelolaan akun staff dengan berbagai peran.

4. Paket Berlangganan

Warungin menawarkan beberapa paket:

Paket	Harga	Fitur Utama
Gratis	Rp 0	30 transaksi/hari, 50 produk
Pemula	Rp 49.000/bulan	Unlimited transaksi, 200 produk, manajemen bahan baku
Bisnis	Rp 149.000/bulan	Multi-outlet, 10 pengguna, laporan per-outlet
Enterprise	Custom	Unlimited outlet, dedicated support

5. Pembayaran dan Tagihan

• Pembayaran berlangganan dilakukan di muka untuk periode bulanan.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS, transfer bank, atau kartu kredit/debit.
• Langganan akan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum periode berakhir.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari setelah pembayaran.
• Pengembalian dana hanya berlaku jika Layanan mengalami gangguan signifikan yang tidak dapat diperbaiki.
• Pengajuan refund harus disampaikan melalui email ke support@warungin.com dengan menyertakan bukti pembayaran.
• Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja setelah persetujuan.

7. Pembatalan Langganan

• Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard akun.
• Pembatalan berlaku pada akhir periode langganan yang sedang berjalan.
• Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode yang belum terpakai (kecuali sesuai pasal 6).
• Data akan dipertahankan selama 30 hari setelah pembatalan sebelum dihapus permanen.

8. Pembayaran QRIS

• Fitur pembayaran QRIS menggunakan layanan pihak ketiga (payment gateway).
• Pembayaran dari pelanggan Anda langsung masuk ke rekening yang Anda daftarkan.
• Warungin tidak memotong biaya dari transaksi pembayaran QRIS.
• Biaya MDR (Merchant Discount Rate) mengikuti ketentuan Bank Indonesia.

9. Privasi dan Keamanan Data

• Warungin menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi.
• Data transaksi disimpan dengan enkripsi dan protokol keamanan standar industri.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password.
• Warungin berhak menggunakan data anonim untuk keperluan analisis dan pengembangan layanan.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Warungin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan tersirat.
• Warungin tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat force majeure.
• Total tanggung jawab Warungin terbatas pada jumlah yang dibayarkan Pengguna dalam 3 bulan terakhir.

11. Perubahan Ketentuan

Warungin berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan pemberitahuan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

13. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: